Full outsourcing dei sistemi con facility management dell’infrastruttura, composta dai server, sistemi operativi, apparati di rete e networking con i relativi servizi di back-up, gestione del fail over, monitoring di networking ed applicativo, gestione sistemistica specializzata con garanzia di reperibilità.
Gestione delle tematiche relative alla sicurezza.
Servizi di outsourcing EDP, costituiti dalla gestione degli ambienti applicativi (test, pre-produzione, produzione), relative schedulazioni, procedure batch anche su applicativi non RGI. Il servizio di help desk tecnico ed il monitoring sono integrati. Le chiamate sono tracciate su un unico sistema di ticketing con la relativa produzione della reportistica e di misurazione dei livelli di servizio.