PassCompagnia è il primo sistema informativo a offrire un vero approccio ERP esclusivamente dedicato al mondo assicurativo: si tratta di un sistema sia direzionale che agenziale, multicompagnia e multicanale per la gestione completa e integrata dei portafogli danni, vita e sinistri.

Caratteristiche peculiari del servizio ASP sono:

• Gestione di tutte le procedure batch e monitoring 24x7
• Trasmissione dei flussi e le attività batch verso ANIA e ISVAP
• Servizi on line quali interrogazione della banca dati ANIA
• Architettura completamente ridondata, sicura e scalabile e disponibile 24x7
• Interfaccia unica, sia per il supporto sistemistico che per quello applicativo
• Configurazione e gestione connettività privata e pubblica
• Sistemi di web ticketing condivisi e SLA Management secondo metodologie ITIL 

RGIOutsourcing fornisce oggi PassCompagnia anche in modalità SaaS: il cliente può usufruire delle funzionalità dell'ERP senza dover installare alcun software, né dotarsi di strutture e infrastrutture per la gestione dei processi di back office IT.

Caratteristiche del servizio SaaS sono:

• Nessun acquisto di licenza d'uso compresa nel canone
• Assistenza di primo livello ai key user della compagnia
• Formazione iniziale key user e manuale on line

Hosting applicativo L'hosting applicativo è gestito in un'ottica di business continuity e disaster recovery geografico. Comprende la componente infrastrutturale composta dai server, dai sistemi operativi, dagli apparati di rete, dal networking (interno, esterno, internet) e dai servizi che ne garantiscono il funzionamento e mantenimento. Comprende inoltre i sistemi di backup, la gestione dei fail over, i servizi di monitoring di networking e applicativo, la gestione sistemistica specializzata con garanzia di reperibilità e sicurezza.

IT Operations Gestione degli ambienti e allineamento per il delivery applicativo (test, pre-produzione, produzione), schedulazioni, controllo delle procedure batch con monitoring integrato alla componente infrastrutturale, gestione e invio flussi.

Help desk tecnico Help desk non procedurale, con utilizzo di strumenti di ticket management per la comunicazione e tracciatura delle richieste e degli stati avanzamento lavori, sia per la componente di gestione dei sistemi EDP, sia verso la software factory di RGI.

SLA Management & KPI Con assegnazione priorità e monitoring dei tempi di risposta. Produzione di reportistica e misurazione dei livelli di servizio.