Full IT Outsourcing
Grazie a interfacce di integrazione e alla modularità del software, il cliente può decidere se servirsi di un outsourcing completo delle infrastrutture e dei processi IT oppure affidare ad RGIOutsourcing solo parte dei propri processi.
In questo caso il cliente può mantenere centralizzata, ad esempio, la gestione dei processi di core business e optare per l’outsourcing di alcuni servizi come il front-end per alcuni canali, le componenti gestionali di back office, l’hosting applicativo e il sistema di vendita.
| Facility management Il facility management rappresenta l’infrastruttura tecnologica e i servizi strettamente legati ad essa. Attraverso il facility management, RGIOutsourcing offre l’infrastruttura di Data Center, servizi di connettività e networking, servizi di backup, di monitoring e sicurezza. |
Outsourcing applicativo I servizi applicativi consentono una gestione autonoma di tutti i processi. RGIOutsourcing offre il tool di caricamento dei prodotti/tariffe, il tool per la gestione documentale tramite Content Management System, tool di datawarehouse, CRM, knowledge management, e-learning e il tool per la gestione EDP (scheduling e application management). |
| Outsourcing di processo RGIOutsourcing mette in campo professionisti in grado di gestire i processi assicurativi e accessori, offre esperti analisti in ambito assicurativo, in sviluppo applicativo, in datawarehouse, comunicazione, formazione e organizzazione, nonché esperti nella gestione di servizi informatici, servizi di help desk e call center verso i clienti, il personale assicurativo e gli agenti. |
Servizi di portafoglio RGIOutsourcing offre funzionalità applicative sia per le compagnie del ramo Danni che per quelle del ramo Vita, quali ad esempio il portafoglio unico direzionale e di agenzia, l’anagrafe unica, la rete di vendita, il motore tariffario e il catalogo prodotti, la gestione delle provvigioni, della flessibilità e del monte sconti e i servizi batch (come quietanzamento e adempimenti di legge…). Inoltre eroga servizi di caricamento e gestione dei prodotti e delle tariffe, di call center operativo per i clienti, di help desk per clienti e rete di vendita, gestisce le segnalazioni e gli adempimenti di legge.
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